Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio y servicios de GesMan HERMES.
Su alcance está limitado a GesMan HERMES; no aplica a las condiciones comerciales y legales de GesMan OLYMPUS.
1. Aceptación
Al usar el sitio o acceder al sistema aceptas estos términos y las políticas vigentes.
2. Servicio
GesMan HERMES es una plataforma para gestión de servicios técnicos, cotizaciones y operación de campo.
3. Cuentas y accesos
- Las credenciales son personales e intransferibles.
- La organización es responsable de la gestión de usuarios internos.
- El uso indebido puede derivar en suspensión de acceso.
3.1 Responsabilidad por datos operativos
- La organización cliente es responsable por los datos que sus usuarios registran, editan o eliminan en HERMES.
- La organización declara contar con base legal para tratar datos de clientes, técnicos y terceros que incorpore al sistema.
- GesMan HERMES no responde por consecuencias derivadas de errores de carga, edición o eliminación ejecutados por usuarios autorizados del cliente.
3.2 Papelera y eliminación definitiva
- El flujo de eliminación considera papelera previa antes del borrado definitivo.
- El borrado definitivo exige confirmación manual en dos pasos.
- La eliminación definitiva es irreversible y puede incluir registros relacionados.
- Al confirmar la eliminación definitiva, la organización acepta que no podrá reclamar por los datos relacionados eliminados.
4. Disponibilidad
Trabajamos para asegurar continuidad, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas externas.
5. Propiedad intelectual
El software, marca y contenido asociado pertenecen a GesMan y/o sus licenciantes.
6. Limitación de responsabilidad
No seremos responsables por daños indirectos fuera de control razonable, sin perjuicio de derechos legales irrenunciables.
7. Protección de datos
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad publicada en este sitio.
8. Cambios
Estos términos pueden actualizarse por cambios regulatorios, técnicos o comerciales.
9. Trazabilidad de aceptación
Cuando estos términos se aceptan en flujos de registro o contratación, conservamos evidencia técnica de la aceptación (fecha/hora, IP, dominio y versión documental).
10. Soporte y seguridad
Soporte contractual y reportes de seguridad: contacto@gesmanhermes.com.