El Mensajero · Servicio Técnico

HERMES

Software de Gestión de Servicio Técnico

GesMan HERMES conecta clientes, técnicos y operación en terreno. Del primer contacto al cierre de la orden, todo en un solo flujo trazable.

Qué es HERMES

Un mensajero para tu operación técnica.

GesMan HERMES es el sistema de la suite GesMan dedicado a empresas que viven de cotizar, asignar técnicos y resolver servicios.

Reúne ventas y ejecución en un único hilo: cada cliente, cada cotización y cada orden de servicio avanza con trazabilidad real, desde el primer contacto hasta el cierre con evidencia.

Pensado para terreno

Coordina técnicos, agendas y servicios sin perder el control de oficina.

De la cotización al cierre

Un solo flujo conecta lo comercial con la ejecución técnica.

Visión operativa real

Tablero centralizado para ver lo que avanza, lo que se atrasa y lo que cierra.

Funciones

Todo lo que necesitas para gestionar servicio técnico.

Las capacidades centrales de HERMES, organizadas para que la operación fluya.

Clientes y contactos

Ficha unificada con historial comercial y de servicios para continuidad operativa.

Cotizaciones trazables

Creación profesional con estados claros hasta su aceptación y conversión a servicio.

Órdenes de servicio

Asignación por técnico, prioridad y fecha en un flujo controlado y visible.

Coordinación de técnicos

Visibilidad de agenda y carga operativa para responder rápido sin perder control.

Inventario y adjuntos

Control de insumos, repuestos y documentos asociados a cada servicio.

Tablero operativo

Vista central para supervisar pendientes, avance diario y cumplimiento.

Problemas que resuelve

El servicio técnico, sin caos.

Si llegaste buscando ordenar tu operación, estos son los dolores que HERMES ataca de frente.

Cotizaciones que se pierden en correos

Centraliza el estado de cada cotización para saber qué cerrar primero y qué retomar.

Asignación improvisada de técnicos

Visualiza disponibilidad y carga real para asignar con criterio y reducir tiempos.

Falta de historial por cliente

Consulta el historial completo para responder mejor a clientes recurrentes.

Inventario informal y sin trazabilidad

Asocia insumos y repuestos a cada orden para respaldar ejecución y costos.

Sin visibilidad del avance diario

Un tablero unificado muestra qué se está moviendo y dónde se atasca el flujo.

Cierres sin evidencia ni respaldo

Registra adjuntos y estado final para dejar todo cierre soportado y auditable.

Planes HERMES

Elige el plan que mejor calza con tu operación.

Desde equipos pequeños hasta empresas con alta demanda operativa y múltiples técnicos.

Mortal

$9.990 / mes

Plan básico con las funciones actuales de HERMES.

  • Clientes y contactos
  • Cotizaciones trazables
  • Tablero operativo base

Semidiós

$29.990 / mes

Escala operacional para equipos de servicio más exigentes.

  • Hasta 20 técnicos
  • 2 cuentas vendedor + 1 administrador interno
  • Incluye todo Héroe
  • Informes para clientes y reportes internos PDF por KPI
  • Inventario para bodega interna y recursos técnicos
  • Carta Gantt y cronograma

Olímpico

Personalizado

Plan corporativo para empresas con mayor volumen y requerimientos a medida.

  • Todas las funciones de HERMES
  • Hasta 50 técnicos
  • Mayor límite de espacio
  • Prioridad en tiempos de respuesta
  • Configuración según necesidad de la empresa
Reglas de uso de imágenes e informes: para mantener un rendimiento estable, se aplicarán límites de tamaño y cantidad de imágenes por informe. Estos límites se configurarán por plan para evitar saturación de la plataforma por cargas excesivas o errores de uso.
Comienza con HERMES

Ordena tu servicio técnico, desde hoy.

Cuéntanos cómo operas y te mostramos cómo aplicar HERMES a tu flujo real, sin frenar tu negocio.